保固條款

  1. 憑產品保固卡自購買日期起一年內,在正常使用狀態下發生故障時保證首年免費到府收送及免費維修服務,但耗材、配件與消耗性零件不在保固範圍內。
    1. 部分主機的保固期限為一年以上,依產品型號而有差異。
    2. 消費者購買產品後可上Brother官網(http://www.brother.tw)登錄產品始得享有保固,未登錄產品者則須提供保固卡,購買日期未詳填或未加蓋授權經銷商店章者,以機器之購買憑證日期(如發票或收據⋯等)為保固起始日。如兩者皆無法提供,則保固期限為本產品出廠日期起一年以內,以本公司紀錄為依據。
    3. 耗材含碳粉與感光鼓、廢墨收集器、廢碳盒等。
    4. 配件含電源線、USB線、說明書與驅動程式安裝光碟片等。
    5. 消耗性零件含送紙滾輪、轉印皮帶、加熱組、分頁墊片等。
  2. 保固期內,如發生以下情況,則喪失保固權益,依保固外維修條件處理。Brother授權維修中心得酌收維修費用及零件費用。
    1. 未依使用手冊, 產品安全指南等規定使用本產品。
    2. 未依使用手冊指示使用電源或安裝不良導致產品故障時。
    3. 使用非原廠耗材或非原廠零件而發生產品故障時。
    4. 未依使用手冊指示定期更換耗材或耗損性零件導致產品故障時。
    5. 擅自添加、改裝或修改本產品。
    6. 經非Brother授權維修中心之技術人員修理而導致產品故障時。
    7. 因天災、地變等不可抗力因素而導致產品故障時。
    8. 未按手冊指示搬運而跌落、電壓異常而導致產品故障時。
    9. 異物入侵如蟑螂、螞蟻、黏膠或砂礫等造成之產品故障及損害時。
  3. 本保固條款及產品保固卡僅在台灣地區有效。
  4. 保固期滿後,包括保養、維修或調整等服務,將酌收維修費用。若有零件需要更換,零件費用另計。
  5. 產品保固卡若經塗改、填寫資料不完整、未加蓋授權經銷商店章者,客戶需要維修服務時,需提供購買憑證,而保固期之起始日依第一條b項規定。
  6. Brother台灣客戶服務專線:0800-600-211